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FAQs (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)

Les roses MILA Maison des Roses® sont elles naturelles ?

Abolument ! Toutes nos roses sont naturelles.

Comment vos roses éternelles durent elles aussi longtemps?

Nos Roses Eternelles naissent et fleurissent en Equateur, ou elles sont traitées avec une solution exclusive et naturelle qui arrete la croissance du bouton de rose dans son état le plus parfait, puis elles recoivent une pigmentation de couleur qui leur confère ce somptueux résultat.
La durée de vie de nos roses peut aller jusqu'à trois ans si l'on prend correctement soin d'elles.

Combien de roses contiennent vos box?

Nos box sont disponibles en différentes couleurs, formes et tailles, et en diverses collections et matériaux. Plus de 8990 combinaisons sont disponibles chez MILA Maison Des Roses®
Ci dessous nos tailles de box:

Baby: 1 rose
Mini: 4-5 roses
Small: 8-9 roses
Medium: 16 roses
Large: 22-25 roses
Luxe: 36 roses
VIP: 108-120 roses

Mini Bijou: 5 roses
Round: 7 roses
Mirror: 9 roses
Table: 12 roses
Bijou: 25 roses

Puis je personnaliser ma propre box ?


A
bsolument ! Vous pouvez créer des conceptions multicolores et personnalisées car nous proposons de nombreuses collections avec différents design, couleurs et matériaux. Vous pouvez intégrer ou créer des motifs, des lettres, des chiffres et des symboles grace à notre palette variée de couleurs de roses.
Notre équipe peut également vous aider à créer l'arrangement qui vous ferait plaisir, en envoyant tout simplement votre demande à [email protected]

Comment puis-je entretenir mon arrangement éternel?

Pour des instructions détaillées, veuillez cliquer ici Product Care.

Puis-je retirer mes Roses Eternelles de leur Box?


Non ! Pour que les roses aient une apparence optimale, vous ne devez pas retirer les Roses Eternelles de la boîte. Elles y sont heureuses et en sécurité, et doivent rester à l'intérieur pendant toute leur durée de vie.
Lors de la création de chaque composition de roses personnalisée, les roses sont méticuleusement placées dans la boîte. Retirer les roses les endommagerait et ruinerait la composition.

J'ai besoin d'un plus grand nombre d'arrangements pour un événement spécial. Comment puis-je les commander?

Envoyez-nous votre demande à [email protected].. Nous serons heureux de vous aider à étudier diverses options et de vous aider à prendre les meilleures dispositions pour les meilleures compositions.

Puis-je changer ma commande?

Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous envoyer un email à l'adresse mila.us@milaroses.com dans les 60 minutes suivant la confirmation de votre commande.

Comment puis-je suivre mon envoi?

Lorsque votre commande sera prete à etre expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec tous les détails de l'envoi et votre numéro de suivi.

Comment puis-je recevoir ma commande à une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation?

Entrez simplement l'adresse de livraison souhaitée. Nous expédions votre commande à cette adresse pendant que vous recevez la facture vous-même.

Quel est le montant des frais d'expédition? Quels pays livrez-vous?

Nous expédions dans les 5 pays ou nous sommes basés: USA, SUISSE, ESPAGNE, MEXIQUE et MAROC.
Pour les frais d'envoi, veuillez cliquer ici.

Puis-je planifier la livraison?

Malheureusement vous ne pouvez pas planifier la livraison sauf pour les livarisons à Los Angeles ! Vous recevrez une mise à jour par e-mail de la part de la société de transport concernant une fenêtre temporelle à laquelle le messager doit livrer. De plus, vous pouvez suivre le colis en ligne.